1. Netiqueta o Etiqueta Net
1.1. Conjunto de normas de comportamiento general en Internet
1.2. Son las reglas de etiqueta del mundo real al virtual.
1.3. Las reglas de etiqueta se basan en un sistema de “honor”.El término viene de la unión de Red (Net) +Etiqueta, que significa etiqueta en la red.
1.4. El uso de éste ayuda a que la convivencia cibernética va a ser agradable, posiblemente más segura y confiable.
2. Historia de la netiqueta
2.1. En un inicio las computadoras fueron diseñadas exclusivamente con el fin de almacenar datos de una manera práctica y sencilla.
2.2. Inicio de los problemas: con el rápido incremento de usuarios y expansión de la red, aparecieron personas que perjudicaban la comunidad. después de esto, se hizo evidente la necesidad de aplicar la urbanidad y el respeto mutuo a las comunicaciones .
2.2.1. Para evitar la perversión del sistema de Internet
3. Normas de interacción directa e indirecta
3.1. Comportamiento en el correo electrónico: forma de dirigirnos, contenido
3.2. Comportamiento en los foros: nivel de lenguaje, formato del mensaje, distinción de ambiente
3.3. Comportamiento en los blogs: comentarios formales o informales, concordancia del comentario con el tema
3.4. Comportamiento en el chat: conciencia de las capacidades del servidor, espeto de la temática del chat, uso de iconos moderado
4. Reglas de la Netiqueta
4.1. Persona con sentimientos
4.1.1. Service Offer
4.1.1.1. What are we selling?
4.1.1.2. Product Definition
4.1.1.3. Pricing
4.1.1.4. Packaging
4.1.1.5. Positioning
4.1.2. Value Proposition
4.1.2.1. What is the Value Proposition to the Customer?
4.1.2.2. What pain are we solving?
4.2. Comportamiento en la vida real
4.2.1. Revenue Forecasts
4.2.1.1. Revenue and P&L Forecast (5 Years)
4.2.1.2. Revenue should be split out quarterly
4.2.2. Cost Analysis
4.2.2.1. Should include a description of the costs in entering this business and profitability analysis
4.2.3. Profitability Analysis
4.2.3.1. P&L for the offer to include gross margin, net income and break even analysis.
4.3. Escribir correctamente
4.3.1. Sales Strategy
4.3.1.1. Direct Sales Strategy
4.3.1.2. Inside Sales Strategy
4.3.1.3. Channel Sales Strategy
4.3.2. Partner Strategy
4.3.2.1. Channel Strategy
4.3.2.1.1. What 3rd party channels should we consider for reselling this service?
4.3.2.2. Technology Partnerships
4.3.2.2.1. What technology vendors (if any) do we need to work with to execute on this plan?
4.3.2.3. Solutions Partners
4.4. Respetar el tiempo
4.4.1. Positioning & Messaging
4.4.1.1. What is the key messaging and positioning for the service offer? (Pain, alternatives, solution)
4.4.1.2. How do we communicate internally?
4.4.1.3. How do we communicate externally?
4.4.2. Promotion Strategy
4.4.2.1. Marketing Programs (Installed base versus new prospects)
4.4.2.2. Advertising (Publications, etc.)
4.4.2.3. Analyst Relations (Target Analysts)
4.4.2.4. Public Relations
4.4.2.5. Events (Trade shows, SEO/SEA, Seminars)
4.4.2.6. Webinars
4.4.3. Demand Generation & Lead Qualification
4.4.3.1. How do we generate and qualify new leads for the target offer?
4.4.3.2. Prospect Lists
4.4.3.3. Key Questions to Ask
4.4.3.4. Sales Collateral
4.4.3.5. Presentations
4.4.3.6. Data Sheets
4.4.3.7. White Papers
4.4.3.8. ROI Tools
4.4.3.9. Other Sales Tools (web site, etc.)
4.5. Mostrar el lado bueno de si mismo
4.5.1. Numbers, budget, waterfall, break-even (cost>leads>trials>deals)
4.5.2. Sales Programs
4.5.3. Accelerated Learning Strategy, Controls, Metrics
4.5.4. Include feedback loops
4.5.5. Include financial metrics (definition of success)
4.5.6. Pipeline reports, etc…
4.6. Compartir conocimientos,
4.6.1. M&A?
4.6.2. Risk Analysis & Mitigation