Programa de mejoramiento continuo
by Sylvya Flores
1. Análisis externo
1.1. Entorno
1.2. Fuerzas competitivas al sector
2. Análisis interno
2.1. Cadena de valor
2.2. Capacidades y competencias
3. Auditorias del sistema de gestión de calidad
4. Mejoramiento Continuo
4.1. Enfoque basado en procesos
4.2. Jerarquización del Mapa de Procesos
4.3. Análisis, Diseño y Rediseño de los procesos
4.4. Mapa de Procesos
5. Sensibilizacíon Organisacional
6. Direccionamiento Estrategico
7. Implemetacíon
8. Fase I Diagnostico
8.1. Diagnostico del sistema de gestión de calidad
8.2. Diagnostico parra la planeación estrategica
9. Fase II Desarrollo del Plan de Aesoría
9.1. Sensibilización Organizacional
9.2. Fundamentación en la estructura y análisis sistemas de gestión de calidad
10. Solución de problemas específicos
10.1. Identificación del problema
10.2. Observación del problema
10.3. Análisis de problema
11. Cambio Cultural
12. Metodología para el diseño
12.1. Manual de calidad
12.2. Politica de Objetivos
12.3. Procesos del sistema de gestión de calidad
13. Implementación
14. Establecimientos de los sistemas de control