1. MEGATENDENCIAS
1.1. Definición: es un cambio a largo plazo en el comportamiento global en múltiples industrias
1.2. ayuda a comprender los cambios que ocurren
1.3. 5 megatendencias actuales
1.3.1. cambio de poder económico
1.3.2. cambio de población
1.3.3. cambios ambientales
1.3.4. cambios de valores
1.3.5. tecnología
2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y ESTRATEGICAS
2.1. MISIÓN
2.1.1. VISIÓN
2.1.1.1. OBJETIVO
2.1.1.1.1. PLANES
2.2. DIRECCIÓN
2.2.1. liderazgo
2.2.2. comunicación
2.2.3. motivación
2.3. ANÁLISIS FODA
2.3.1. Evaluación interna y externa de la empresa para detectar sus fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas.
2.4. 5 fuerzas de porter
2.4.1. proveedores
2.4.2. clientes
2.4.3. nuevas empresas
2.4.4. competencia en el mercado
3. ADMINISTRACIÓN
3.1. ALCANZAR METAS DE FORMA EFICIENTE Y EFICAZ
3.1.1. EFICAZ: LOGRO DE METAS
3.1.2. EFICIENTE:UTILIZACIÓN MINIMA DE LOS RECURSOS
4. habilidades administrativa
4.1. HABILIDADES
4.1.1. -Técnicas:procedimientos, técnicas y conocimientos ESPECUALIZADOS
4.1.2. -Humanas: poder hacer el trabajo bien
4.1.3. -Conceptuales: ver la organización como un todo
4.2. NIVELES ADMINISTRATIVOS
4.2.1. Top managers: responsable de la organización
4.2.2. Middle managers: responsable por areas
4.2.3. Project managers: encargado de proyectos temporales
4.2.4. First line managers: responsable de producción
4.3. ROLES GENERALES
4.3.1. Interpersonales, de información y de decisiones.
5. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
5.1. RECURSOS
5.1.1. Humanos
5.1.2. financieros
5.1.3. primas
5.1.4. tecnológicas
5.1.5. informativas
5.2. DESEMPEÑOS
5.2.1. alcanzar las metas
5.2.2. productos
5.2.3. servicios
5.2.4. eficiencia
5.2.5. eficaz
5.3. FUNCIONES
5.3.1. Planeación
5.3.2. organización
5.3.3. dirección
5.3.4. control