Plan Estrategico de Avianca

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Plan Estrategico de Avianca by Mind Map: Plan Estrategico de Avianca

1. Datos interesantes

1.1. tiene 7M personas suscritas al programa Life Miles

1.2. 3200 auxiliares, 6000 colaboradores

1.3. compras de tecnología eran realizadas por la Vicepresidencia de IT y las compras no técnicas hacían parte del CFO.

2. Servicios

2.1. trasporte de pasajeros

2.2. trasporte de Carga

2.3. courier

3. Norte estratégico al 2020”, nos preparamos para ser referente de conexión del mundo con América Latina, incorporando como pieza fundamental la estrategia de digitalización de los procesos operativos, así como el uso de herramientas para desarrollar la excelencia en la atención al cliente.

4. Pilares de la estrategia

4.1. Gestion Social Responsable

4.1.1. Proyectos

4.1.1.1. Seguidad de Pasajeros y Carga

4.1.1.1.1. Actualmente estamos desarrollando proyectos de correlación de múltiples bases de datos (Operaciones, METAR, mantenimiento, demoras, programación, FDA y reportes de seguridad, entre otros), para llevar a cabo un proceso de “Big Data” y “Analytics” que parte de la información de Avianca. Lo anterior nos permite identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora tanto en procedimientos operacionales como en ahorros. Este proyecto se encuentra en una fase avanzada y próximamente se verán resultados de alto impacto en las áreas de entrenamiento, operaciones, despacho, seguridad, mantenimiento, entre otras.

4.1.1.1.2. Soporte al proceso de EBT “Evidence Based Training”

4.1.1.1.3. Estudio de las causas del sobre calentamiento de frenos en la flota A32S

4.1.1.1.4. Portal web para pilotos, donde podrán consultar sus indicadores personales de eventos registrados en el programa FDA y hacer un benchmarking con el promedio de su grupo de piloto

4.1.1.1.5. Estudio de la influencia de cambios de avión, vuelos diarios, asignaciones consecutivas y otros factores causantes de fatiga, en la ocurrencia de eventos que afectan la seguridad operacional.

4.1.1.2. Protección en tierra y en aire

4.1.1.2.1. Desafios 2017 ya futuro

4.1.1.3. Experiencia al cliente

4.1.1.3.1. Observaciones

4.1.1.3.2. Objetivo

4.1.1.3.3. Desafios 2017 y a futuro

4.1.1.4. Gestion Responsable del talento humano

4.1.1.4.1. Be One: en 2016 Avianca avanzó en la sistematización de los siguientes procesos

4.1.1.4.2. Desafios 2017 y a futuro

4.1.1.5. Gestion Responsable del talento humano

4.1.1.6. Ambiente seguro y Saludable

4.1.1.7. Contribución a la sociedad

4.2. Gestión Ambiental Responsable

4.2.1. Desarrollo respetuoso con el medio ambiente

4.2.2. Mitagación al impacto y adapatación al cambio climatico

4.2.3. Mitigación al impacto por ruido

4.2.4. Gestion de residuos

4.2.5. Gestion responsable del agua

4.3. Gestion Economica Responsable

4.3.1. Abastecimiento Responsable

4.3.2. Generación de valor economico

5. Objetivos 2017- KPI's

5.1. EBIT (Earnings before interest and taxes - Ingresos antes de Interés e Impuestos) entre 6,0% y 8,0%.

5.2. Las estimaciones para el 2017 de la industria aérea en América Latina indican que la capacidad, medida en ASKs (asientos disponibles por kilómetro volado), crecerá cerca de un 4,8%33. Para este mismo período, Avianca Holdings S.A. a través de sus aerolíneas afiliadas, estima un crecimiento de capacidad, medida en ASKs, entre 6,5% y 8,5%.

5.3. se estima que el número de pasajeros transportados crecerá entre un 4,0% y 6,0%.

5.4. se espera que el factor de ocupación se ubique entre 80% y 82%.