1. Generieke onderdelen
1.1. Nederlandse taal
1.2. Rekenen
1.3. Loopbaan en burgerschap
1.4. Engels (alleen voor niveau 4)
2. Profieldeel
2.1. Specialistische en brede kennis personeelswerk
2.2. Specialistische en brede kennis arbeidsrecht
2.3. Specialistische en brede kennis arbeidsmarkt, re-integratie en scholing
2.4. Brede kennis salarisadministratie
2.5. Brede kennis salarisadministratie
2.6. Communicatieve vaardigheden
2.7. Overige vaardigheden
2.8. Gedrag
2.8.1. volledige, taalkundig correcte
2.8.2. nauwkeurige gegevens
2.8.3. documenteert en registreert alle benodigde gegevens accuraat
3. Beroepsspecifieke onderdelen
3.1. B1-K1-W1
3.1.1. Brede kennis sociale zekerheid en sociale kaart
3.1.2. Brede kennis organisatiekunde
3.1.3. Brede kennis belastingrecht
3.1.4. Brede kennis arbeidsrecht
3.1.5. Brede oriëntatie rechtskennis
3.1.6. Brede kennis arbeidsmarkt, re-integratie en scholing
3.1.7. Brede kennis bestuursrecht/staatsrecht/bestuurskunde
3.1.8. Brede kennis privaatrecht
3.1.9. Brede kennis personen- en familierecht
3.1.10. Computervaardigheden
3.1.11. Communicatieve vaardigheden
3.1.11.1. § kan standaardbrieven invullen / aanpassen
3.1.11.2. kan gesprekstechnieken toepassen
3.1.11.3. kan jargon / vaktaal toepassen
3.2. B1-K1-W2
3.2.1. Gedrag
3.2.1.1. discreet
3.2.1.2. onbevooroordeeld
3.2.1.3. Omgaan alle klanten
3.2.1.4. onderscheidt hoofd- en bijzaken
3.2.1.5. trekt logische conclusies
3.2.1.6. gegevens nauwkeurig lezen
4. Beroepsspecifieke onderdelen
4.1. B1-K2-W1
4.1.1. Brede oriëntatie rechtskennis
4.1.2. Brede kennis arbeidsrecht
4.1.3. Brede kennis belastingrecht
4.1.4. Brede kennis arbeidsmarkt, re-integratie en scholing
4.1.5. Brede kennis sociale zekerheid en sociale kaart
4.1.6. Brede kennis personen- en familierecht
4.1.7. Brede kennis privaatrecht
4.1.8. Brede kennis bestuursrecht/staatsrecht/bestuurskunde
4.1.9. Termijn- en procedurebewaking
4.1.10. Gegevenstypering en -interpretatie
4.1.11. Dossierbeheer
4.2. B1-K2-W2
4.2.1. Gedrag
4.2.1.1. behandelt klantgegevens in alle gevallen zorgvuldig
4.2.1.2. schat de benodigde tijd voor activiteiten realistisch in
4.2.1.3. houdt de tijd in de gaten
4.2.1.4. bewaakt activiteiten en voortgang in het werk