Comportamiento del consumidor:

1. Se basa en conceptos y teorías respecto del ser humano, desarrollados por diversas disciplinas, como la psicología, la sociología, la psicología social, la antropología cultural y la economía.

2. Cultura: Creencias,opiniones y tradiciones que caracterizan a una sociedad, la cultura es uno de los pilares básicos del comportamiento.

3. Subcultura: Cada cultura contiene sus propias subculturas que están formadas por grupos de consumidores con comportamientos similares.

4. Estilo de vida: Si el consumidor tiene ingresos altos, se espera que lo refleje en sus decisiones de compra.

5. Motivación: La motivación se va creando a través del surgimiento de una necesidad.

6. El estudio del comportamiento del consumidor, permite que los mercadólogos lo entiendan.

7. Personalidad: Difiere de persona a persona, depende de los gustos personales.

8. Edad: Con el paso de los años la personalidad, los gustos y las necesidades van cambiando a lo largo de la vida.

9. Percepción: Se define como la opinión que sobresale de las personas acerca de un producto o servicio.