Стратегическая цель: увеличить пожизненную ценность клиента (CLV)

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Стратегическая цель: увеличить пожизненную ценность клиента (CLV) by Mind Map: Стратегическая цель: увеличить пожизненную ценность клиента (CLV)

1. Увеличить количество повторных клиентов в 2 раза

1.1. Создание цепочки коммуникаций с релевантными товарными офферами на основе анализа данных

1.2. Сбор обратной связи от клиентов по итогам прошедших занятий

1.3. Развитие программы лояльности

2. Снизить отток в 2 раза

2.1. Регулярные коммуникации на основе ЖЦ клиента и модели потребления

3. Увеличить темпы роста клиентской базы с 3-8% до 5-10% в зависимости от сезона

3.1. Создание регулярной партнерской коммуникации с включением промокода "для клиентов от партнера"

3.2. Создание реферальной программы "Пригласи друга"

4. Увеличить средний чек на 1 клиента с 11000 руб. до 14000 руб.

4.1. Создание механики показа таргетированных баннеров на сайте (Upsale)

4.2. Включение модуля Upsale ("с этим продуктом/курсом покупают") в email-рассылке