Nói

1. Phong cách

1.1. Nói thẳng

1.2. Nói ẩn ý

1.3. Nói lịch sự

1.4. Nói hài hước

1.5. Nói mỉa mai

2. Khái niệm

2.1. Biểu đạt thông tin

2.2. Truyền đạt ý tưởng

2.3. Thể hiện tình cảm

3. Hình thức

3.1. Thuyết trình

3.2. Nói trực tiếp

3.3. Nói qua điện thoai

4. Rèn luyện

4.1. Nhắc lại

4.2. Giải thích

4.3. Chuẩn bị trước

4.4. Tạo sự chú ý

4.5. Giọng điệu phù hợp

4.6. Sử dụng từ ngữ thông dụng

5. Nguyên tắc

5.1. Nguyên tắc ABC

5.1.1. Chính xác (Accuracy)

5.1.2. Ngắn gọn (Brevity)

5.1.3. Rõ ràng (Clarity)

5.2. Nguyên tắc 5C

5.2.1. Nguyên tác 3C

5.2.2. Hoàn chỉnh (Comlete)

5.2.3. Lịch sự