คำถามท้ายบทที่ 1

1. 1.จงสรุปความแตกต่างระหว่าง E-Business กับ E-Commerce

1.1. -E-business มีความหมายกว้างกว่า E-commerce เนื่องจาก E-business ครอบคลุมไปถึงกิจกรรมต่าง ๆ ได้แก่ การให้บริการลูกค้า การตลาด และการประสานงาน

2. 2.คุณสมบัติสำคัญ 8 ประการของเทคโนโลนีอีคอมเมิร์ซ มีอะไรบ้าง

2.1. 2.1 การมีอยู่ทั่วทุกแห่ง

2.2. 2.2 ขอบเขตครอบคลุมทั่วโลก

2.3. 2.3 มาตรฐานระดับสากลในด้านระบบสื่อสาร

2.4. 2.4 ความสมบูรณ์ในข่าวสาร

2.5. 2.5 ความสามารถในการโต้ตอบระหว่างกัน

2.6. 2.6 ความหนาแน่นของสารสนเทศ

2.7. 2.7 ความเป็นเฉพาะตัวและการปรับแต่งตามแต่ละบุคคล

2.8. 2.8 ก่อเกิดเทคโนโลยีทางสังคม

3. 3.จงสรุปคุณประโยชน์ และข้อจำกัดของอีคอมเมิร์ซในแง่มุมต่างๆ

3.1. ประโยชน์ต่อองค์กร สามารถขยายธุรกิจซื้อขายสินค้าที่มีอยู่เดิม ไปสู่ตลาดด้วยการลงทุนที่ต่ำได้ลูกค้าใหม่ตามกลุ่มเป้าหมาย

3.2. ประโยชน์ต่อผู้บริโภค มีโอกาสเลือกซื้อสินค้าหรือบริการด้วยราคาที่ถูกที่สุด โดยการเปรียบเทียบราคาสินค้าตามเว็บไซต์

3.3. ประโยชน์ต่อสังคม ช่วยให้กลุ่มคนทำงานที่บ้านได้สร้างโอกาสแก่ผู้คนที่อยู่ชนบทให้สามารถเข้าถึงแหล่งคววามรู้ทางวิชาชีพ การสอนทางไกล ช่วยลดต้นทุนการเผยแพร่ความรู้ ลดปัญหาการคอรัปชั่น

3.4. ขีดจำกัดด้านเทคโนโลยี ขาดมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับระดับสากล เรื่องคุณภาพ ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ

3.5. ขีดจำกัดที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี พฤติกรรมและความรู้สึกของผู้บริโภค ขาดความเชื่อมั่นต่อการซื้อขายสินค้าที่ไม่ได้สัมผัสกับตัวสินค้าจริง

4. 4.มิติของความเป็นอีคอมเมิร์ซ จะพิจารณาจากปัจจัยใดบ้าง จงอธิบาย

4.1. ผลิตภัณฑ์

4.2. กระบวนการ

4.3. วิธีการส่งมอบ

5. 5.ความแตกต่างระหว่าง Pure e-Commerce และPartial e-Commerce คืออะไร

5.1. Pure E-commerce คือ การทำธุรกรรม E-commerce ในรูปแบบดิจิตอล Digital ทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนที่เริ่มจาก - การสั่งซื้อสินค้า หรือ บริการ - กระบวนการชำระเงิน - การส่งมอบ Partial E-commerce คือ การทำธุรกรรม E-commerce ที่บางขั้นตอนยังอยู่ในรูปแบบกายภาพ (Physical)

6. 6.จงอธิบายอีคอมเมิร์สแบบ Click and Mortar พร้อมยกตัวอย่างเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจนี้มา 3 ตัวอย่าง

6.1. เป็นการดำเนินธุรกิจแบบผสมผสาน คือทั้งผลิตภัณฑ์ กระบวนการ และวิธีการส่งมอบสินค้า จะเป็นทั้งโครงสร้างเชิงกายภาพ และดิจิตอลเข้าด้วยกัน เช่น ร้านดอกไม้ Miss Lily , ร้านขายหนังสือซีเอ็ด , KFC

7. 7.จงอธิบายอีคอมเมิร์ซแบบ Click and Click พร้อมยกตัวอย่างเว็บไซต์ที่ทำธุรกิจนี้มา 3 ตัวอย่าง

7.1. เป็นการดำเนินธุรกิจแบบดิจิตอลล้วน หรือเรียกว่า Pure Play โดยไม่มีหน้าร้านจริง เช่น amazon.com , tohome.com , rakuten.com

8. 8.ส่วนประกอบหลักที่สำคัญต่างๆ ในการดำเนินงานของอีคอมเมิร์ซ ประกอบด้วยอะไรบ้าง

8.1. เว็บไซต์ (Wed Site)

8.2. ระบบเครือข่ายข้อมูล (Data Network)

8.3. ระบบสื่อสารข้อมูล (Data Communication)

8.4. ระบบการชำระเงิน (Payment System )

9. 9.ประเภทของอีคอมเมิร์ซมีกี่ประเภท อะไรบ้าง อธิบาย

9.1. มี 4 ประเภท 1.ภาครัฐธุรกิจ กับผู้บริโภค 2.ภาคธุรกิจ กับภาคธุรกิจ 3.ผู้บริโภค กับผู้บริโภค 4.ผู้บริโภค กับภาคธุรกิจ

10. 10.ปัจจัยหลักอะไรที่มีต่อการขับเคลื่อนธุรกิจที่ดำเนินอยู่ ไปสู่ระบบอีคอมเมิร์ซ

10.1. 1.ปัจจัยทางการเมือง

10.2. 2.ปัจจัยยทางสังคม

10.3. 3.ปัจจัยทางเศรษฐกิจ

10.4. 4.ปัจจัยทางเทคโนโลยี