Проект Rower ЦА Потребители

1. Причины обращения

1.1. Уезжают в отпуск

1.2. Уезжают в командировку

1.3. Уезжают в командировку

1.4. Загруженность на работе (нет времени на выгул)

1.5. Уезжают в командировку

1.6. Загруженность на работе (нет времени на выгул)

2. Интересы, признаки групп

2.1. Интересуются животными

2.2. Покупают зоотовары

2.3. Пользуются услугами вет.клиник

2.4. Пользуются услугами грумера

2.5. Интересуются кинологией

2.6. Интересуются дрессировкой

2.7. Покупают одежду и средства по уходу для собак/кошек

2.8. Состоят в группах: потеряшки

2.9. Интересуются приютами домашних животных

3. Владельцы домашних животных

3.1. Соц.дем

3.2. М/Ж 25-35 лет

3.3. Есть питомец

3.4. Доход от 80 т.руб. на семью

3.5. Семейная пара, могут быть дети

3.6. Гео: Москва, Петербург

4. Кто ещё участвует в принятии решения

4.1. Муж, жена, друзья,, заводчик

5. Стадии выбора

5.1. Осознал потребность и начал искать

5.2. Выбирает сервис

5.3. Читает отзывы

5.4. Выбирает услугу

5.5. Выбирает возможных исполнителей услуги

5.6. Выбирает возможных исполнителей услуги

5.7. Читает про них отзывы+ встречается вживую

5.8. Знакомит питомца с исполнителем

5.9. Знакомит питомца с исполнителем

6. Куда уже тратят деньги

6.1. Покупка питомца

6.2. Траты на содержание и уход

6.3. Траты на содержание и уход

6.4. Траты на содержание и уход

7. Барьеры, возражения, сомнения

7.1. С питомцем будут плохо обращаться

7.2. Питомцу не будут уделять достаточно внимания

7.3. С питомцем будут гулять недостаточно

7.4. Питомец может убежать во время прогулки

7.5. Питомец может заболеть/пораниться

7.6. Питомец может проявить агрессию

7.7. Питомцу может быть одиноко и тоскливо( может скучать по хозяину) или с ним не будут играть

7.8. Могут не понравятся условия проживания питомца

7.9. Наличие/отстутствик других домашних животных у исполнителя

7.10. Возможно есть сервисы лучше/дешевле

8. Как может искать в Яндексе/в Гугле

8.1. Передержка собаки/кошки/животных

8.1.1. Сб

8.1.2. в Санкт-Петербурге

8.1.3. В Москве

8.1.4. Домашняя

8.1.5. Гостиница

8.2. Передержка собаки/кошки:животных

8.2.1. Стоимость

8.2.2. Цена

8.2.3. Сколько стоит

8.2.4. Недорого

8.2.5. На время отпуска

8.2.6. На время командировки

8.3. Выгул собаки

8.3.1. За деньги

8.3.2. Цена

8.3.3. Стоимость

8.3.4. Сколько стоит

8.4. Выгул собаки

8.4.1. СПб

8.4.2. В Санкт-Петербурге

8.4.3. В Москве

8.4.4. В питере

9. Где они уже собраны: площадки

9.1. Группы в вк/фб/ок/Инстаграм группы посвящённые домашним животным: здоровье, одежда, юмор/тематические группы по породам

9.2. Юла

9.3. Авито

10. Кто для них авторитет

10.1. Ветврач

10.2. Другие собачники/кошатники

11. Какие у них мечты цели

11.1. Комфорт и безопасность питомца во время длительного отсутствия хозяина

11.2. Чтобы с питомцем хорошо обращались

12. Какие у них проблемы, потребности, страхи

12.1. Не с кем оставить питомца - «прощай отпуск»

13. Что они делают, чтобы достичь цели

13.1. Спрашивают у близкого окружения (друзья, родственники, знакомые) можно ли оставить домашнее животное на передержку

13.2. Ищут решение в интернете: передержка, зооотели/гостиницы, няни для животных