عملية الأتصال

1. أنواع الإتصال

1.1. 1) لفظي

1.1.1. - اللغة المحكية

1.1.2. - اللغة المكتوبة

1.1.3. - محادثات الهاتف

1.1.4. - الإذاعة و التليفزيون

1.2. 2) غير لفظي

1.2.1. - لغة الإشارة

1.2.2. - تعبيرات الوجه

1.2.3. - علامات المرور

2. مراحل تطور وسائل الإتصال

2.1. 1) لغة الإشارة

2.2. 2) اللغة الشفهية

2.3. 3) الرسائل المكتوبة

2.4. 4) الهاتف

2.5. 5) الهاتف المحمول

2.6. 6) الإنترنت و مواقع التواصل الأجتماعي

3. عناصر عملية الأتصال

3.1. 1) المرسل

3.1.1. هو العنصر الأول في هذه العملية

3.2. 2) الرسالة

3.2.1. تمر بمرحلتين

3.2.1.1. - تصميم الرسالة

3.2.1.2. -تنفيذ و إرسال الرسالة

3.3. 3) قناة الإتصال

3.3.1. هي الأداة التي تحمل الرسالة و من أمثلتها:

3.3.1.1. - الكتب

3.3.1.2. - التليفزيون

3.3.1.3. - الكمبيوتر

3.4. 4) المستقبل

3.4.1. هو الشخص الذي يقوم بإستقبال الرسالة

3.5. 5) التغذية الراجعة

3.5.1. هي رد فعل المستقبل علي الرسالة

3.5.1.1. إيجابية

3.5.1.2. سلبية