Plan de mejora continua, Charlie Boy
by oscar fuentes
1. Etapa 1: Generalidades de el plan de mejora continua
1.1. Resultados de la auditoria de servicios
1.2. Objetivos de el plan
1.3. Importancia de la propuesta de mejora
2. Etapa 2: Determinación de las áreas con deficiencias
2.1. Infraestructura
2.2. Recurso humano
2.3. Aspectos comerciales
2.4. Procesos internos
2.5. Imagen empresarial y servicios post-venta
3. Etapa 3: Desarrollo de el plan de mejora continua
3.1. Identificación de estrategias a implementar
3.2. Evaluación de tácticas y acciones para el cumplimiento de las estrategias
3.3. Medidas de control
4. Etapa 4: Desarrollo de estrategias y tácticas para optimizar las deficiencias identificadas en Charlie Boy
4.1. Desarrollo de estrategias para cada área evaluada
4.2. Tácticas y acciones por cada estrategia diseñada
5. Etapa 5: Medidas de control y evaluación
5.1. Medidas de control en el cumplimiento de objetivos
5.2. Diseño de herramientas de control y evaluación orientadas a las estrategias y tácticas a implementar
5.3. Medida es de corrección y toma de decisiones