MODULO III Brindar Soporte Técnico de manera presencial
by Rosa Icela Alonso
1. Brindar soporte técnico presencial tomando en cuenta los atributos universales del servicio.
1.1. Documentar, diagnosticar, solucionar problemas, autorización y devoluciones de equipo.
1.2. actitudes de servicio y de calidad.
2. Elaborar bitácoras de control de soporte.
2.1. Realizar bitácoras de las actividades realizadas en el soporte técnico presencial.