Курс "Менеджер интернет-проектов"

1. День 1. "Качества менеджера интернет-проектов"

1.1. Приносить деньги

1.2. Системность

1.3. Компетентность

1.4. Динамичность

1.5. Самостоятельность

1.6. Ответственность

1.7. Стрессоустойчивость

1.8. Умение работать в команде

1.9. Эффективность

1.10. Работа в хаосе

2. День 2. "Элементы, структура интернет-бизнеса"

2.1. 1) Привлечение клиентов

2.2. 2) Продажи

2.3. 3) Работа с существующими клиентами

2.4. 4) Саппорт

2.5. 5) Контент

2.6. 6) Мероприятия

2.7. 7) Запуск проектов

2.8. 8) PR. Продвижение брэнда. Репутация.

2.9. 9) Операционная часть, IT, логистика

2.10. 10) Топ-менеджмент!

3. День 6. "Интеллект-карты"

3.1. Видео-урок по созданию интелект-карт

3.2. Интернет-сервисы для создания

3.2.1. Mind42

3.2.2. Ekpenso

3.2.3. Bubbl.us

3.2.4. VivaMind

3.2.5. XMind

4. День 3 "Взаимоотношения менеджера и владельца бизнеса"

4.1. СТАРАЯ МОДЕЛЬ

4.1.1. 1. Рассылка с предложениями работы

4.1.2. 2. Взращивание помошника

4.1.3. 3. Уход/увольнение помошника

4.2. НОВАЯ МОДЕЛЬ

4.2.1. 1. Обучение

4.2.2. 2. Устройство на работу

5. День 4. "Саппорт (поддержка клиентов)"

5.1. CRM

5.1.1. www.megaplan.ru

5.1.2. www.mango-office.ru

5.2. Билетные доски

5.2.1. www.support-desk.ru

5.3. Онлайн-чаты

5.3.1. www.jivosite.ru

5.4. IP-телефония

5.4.1. www.mango-office.ru

6. День 5. "Поисковые системы. Wikipedia"

6.1. Поиск необходимой информации в Интернете – поисковые системы

6.1.1. www.yandex.ru

6.1.2. www.google.ru

6.1.3. www.rambler.ru

6.1.4. www.mail.ru

6.2. Интернет-энциклопедия Википедия – поиск незнакомых слов и терминов

6.2.1. http://ru.wikipedia.org/

6.3. Работа с ключевыми словами.

6.3.1. http://wordstat.yandex.ru/

6.3.2. http://www.google.com/insights/search/

6.3.3. http://adstat.rambler.ru/wrds/