Ce que doit contenir un business plan
La plupart des business plans partagent les mêmes sections, que vous visiez un prêt bancaire, une levée de fonds ou un cap clair. Le dossier de Bpifrance Création pour réussir son business plan cite un executive summary, une étude de marché, une stratégie commerciale et une partie financière. Vous pouvez regrouper ces parties d'un business plan en 7 sections :
Résumé exécutif : une courte synthèse de tout le plan, rédigée en dernier mais placée en premier
Présentation de l'entreprise : votre mission, le problème que vous résolvez et les clients concernés
Étude de marché : la taille du marché, le segment cible et vos concurrents
Produits ou services : ce que vous vendez, à quel prix et à quel besoin client cela répond
Stratégie marketing et commerciale : la façon dont vous atteignez vos clients, positionnez votre offre et concluez vos ventes
Organisation opérationnelle : votre équipe, vos locaux, vos fournisseurs et vos processus quotidiens
Prévisions financières : le chiffre d'affaires attendu, les catégories de coûts, le seuil de rentabilité et les besoins de financement
L'ordre compte, avec une exception en tête de liste. L'IFAPME le rappelle : le résumé exécutif ouvre le business plan, mais il doit être rédigé en dernier. Vous l'écrivez donc à partir des autres sections, une fois celles-ci en place.
Ces composantes du business plan dépendent aussi les unes des autres. Votre étude de marché oriente votre stratégie marketing, votre organisation détermine votre structure de coûts et vos prévisions financières dépendent des deux. Les rédiger dans un document linéaire, c'est découvrir une ville par une seule rue : vous voyez chaque détail du pâté de maisons, pas les liens entre quartiers.
Une carte mentale vous montre d'abord la ville entière. Elle vous offre la même vue d'ensemble que la planification stratégique : vous repérez les liens entre les sections avant d'écrire un mot.
Comment faire un business plan sous forme de carte mentale dans MindMeister
Les 7 étapes ci-dessous vous permettent de construire le plan d'un business plan complet, avec un exemple fil rouge : Fresh Route. Cette petite entreprise de livraison de repas prépare des dîners dans une cuisine partagée et les livre aux foyers du quartier. Suivez les étapes en pensant à votre propre entreprise.
Étape 1 : inscrivez le nom de votre entreprise dans le sujet central
Ouvrez une nouvelle carte mentale dans MindMeister et saisissez le nom de votre entreprise dans le sujet central. Dans notre exemple, c'est « Fresh Route ». Ajoutez dessous une courte note sur l'objectif du plan, comme « Demande de prêt bancaire » ou « Présentation à des investisseurs locaux ».
Cet objectif détermine le niveau de détail de chaque branche par la suite. Un banquier veut savoir comment vous rembourserez le prêt, alors qu'un investisseur veut savoir jusqu'où l'entreprise peut grandir. Fixez ce point avant d'ajouter quoi que ce soit d'autre.
Étape 2 : ajoutez 7 branches principales
Créez autour du sujet central une branche principale pour chaque section du plan rédigé. Placez les branches dans le sens des aiguilles d'une montre, dans l'ordre du document. Commencez par « Résumé exécutif » en haut, puis continuez avec la présentation de l'entreprise, l'étude de marché et le reste.
Laissez la branche du résumé exécutif vide pour l'instant. Vous la remplirez une fois toutes les autres branches complètes. Comme la carte mentale suit déjà l'ordre du document, vous aurez moins de retouches à faire quand vous la transformerez en brouillon.
Étape 3 : détaillez la présentation de l'entreprise
Donnez 3 sous-branches à la branche présentation de l'entreprise : mission, problème résolu et client cible. La mission de Fresh Route est « Des dîners faits maison pour des voisins pressés ». Le problème : les foyers actifs manquent de temps pour cuisiner des repas sains en semaine.
Les clients cibles sont les parents qui travaillent et les seniors de la zone de livraison. Si les branches mission et problème vous semblent floues, définissez votre proposition de valeur avant d'aller plus loin. Toutes les branches suivantes s'appuient sur elle.
Étape 4 : décomposez l'étude de marché
Ajoutez des sous-branches pour la taille du marché, le segment cible et les concurrents. Sous la taille du marché, notez combien de foyers se trouvent dans votre zone de livraison et d'où vient cette donnée. Sous les concurrents, listez 2 ou 3 rivaux, chacun avec une force et une faiblesse :
Applications de livraison : un large choix de restaurants, mais des frais de service qui alourdissent chaque commande
Restaurants à emporter du quartier : des habitués fidèles, mais peu d'options saines au menu
Plats préparés de supermarché : des prix bas, mais des aliments très transformés
Si vous n'avez pas encore ces informations, menez une analyse SWOT avant de planifier. Ainsi, chaque élément repose sur des faits plutôt que sur une intuition.
Étape 5 : listez vos produits ou services
Ajoutez une sous-branche pour chaque offre, puis associez-lui 2 informations : le niveau de prix et le besoin client auquel elle répond. Restez sur des niveaux de prix relatifs pour l'instant. Fresh Route propose 3 offres :
Formule repas hebdomadaire : un prix intermédiaire pour les foyers qui veulent tous leurs dîners de semaine réglés
Dîners à l'unité : un prix premium pour les commandes ponctuelles les soirs chargés
Box familiales : un prix avantageux pour les grands foyers de 4 personnes ou plus
Étape 6 : planifiez le marketing et les ventes
Divisez cette branche en canaux d'acquisition, stratégie tarifaire et processus de vente. Les canaux de Fresh Route comprennent des flyers, des groupes de quartier sur les messageries et des partenariats avec des salles de sport locales. Sa stratégie tarifaire favorise les abonnements, et son processus de vente fait passer un client d'un dîner d'essai gratuit à une formule hebdomadaire.
Reliez maintenant la faiblesse des applications de livraison (étape 4) à une nouvelle sous-branche de positionnement : « Des dîners frais et locaux, sans frais de service ».
Étape 7 : esquissez vos prévisions financières
Ajoutez des sous-branches pour les sources de revenus, les catégories de coûts, le seuil de rentabilité et les besoins de financement. Gardez-les sous forme d'intitulés, comme « Abonnements », « Ingrédients » ou « Loyer de la cuisine », et réservez les chiffres à votre tableur. Reliez ensuite la taille du marché (étape 4) aux prévisions de chiffre d'affaires, car les foyers que vous pouvez atteindre plafonnent vos ventes.
Avant de terminer, donnez 4 sous-branches à la branche organisation opérationnelle pour qu'aucune section ne reste vide :
Équipe : 2 cuisiniers, un livreur et le fondateur qui gère les commandes
Locaux : un espace loué dans une cuisine professionnelle partagée
Fournisseurs : des fermes locales et un marché de gros de produits frais
Processus : les heures limites de commande, l'emballage et les tournées de livraison
Votre organisation implique des personnes extérieures à l'entreprise, comme le propriétaire de la cuisine et vos fournisseurs, alors cartographiez vos parties prenantes dès le départ. Chacune de ces sous-branches deviendra ensuite un paragraphe de votre section opérationnelle.
Votre carte mentale terminée structure votre réflexion, mais elle a des limites claires. Elle ne remplace ni le modèle financier, ni l'étude de marché, ni le document rédigé.
Il vous faut toujours un tableur pour calculer vos coûts et votre chiffre d'affaires. Vous avez besoin de vraies données clients pour tester vos hypothèses. Et les banquiers comme les investisseurs attendent toujours un plan complet et rédigé.
3 exemples de carte mentale de business plan
Cette structure de business plan à 7 branches s'adapte à des entreprises très différentes.
Voici comment les sous-branches évoluent selon 3 types courants de business plan de petite entreprise.
Exemple pour une petite entreprise : une boulangerie de quartier
Une boulangerie dépend de la demande locale, donc sa branche étude de marché se concentre sur le passage, les bureaux voisins et les boulangeries concurrentes. La branche produits liste le menu avec un niveau de prix par article. Le marketing se partage entre vente en boutique et livraison, et les coûts de démarrage figurent par catégories dans les prévisions financières.
Étude de marché locale par rue et par moment de la journée
Menu des produits avec un niveau de prix par article
Canaux marketing pour la vente en boutique et la livraison
Catégories de coûts de démarrage pour les fours, l'aménagement et les autorisations
Exemple pour un freelance : un consultant marketing indépendant
Un consultant indépendant n'a ni locaux ni salariés à planifier, donc la branche organisation se réduit et la branche ventes s'étoffe. La présentation de l'entreprise s'articule autour d'un profil de client cible, comme les commerçants indépendants qui développent leurs ventes en ligne. La plupart des missions arrivent par recommandation, donc le processus de vente montre comment les anciens clients en amènent de nouveaux.
Associez la branche revenus à un modèle de fixation d'objectifs pour transformer vos objectifs mensuels de chiffre d'affaires en jalons à suivre.
Profil de client cible par secteur et taille d'entreprise
Offres de services, comme des audits, des sessions de stratégie et des forfaits mensuels
Processus de vente fondé sur la recommandation
Objectifs mensuels de chiffre d'affaires sous forme de jalons
Exemple de startup : un logiciel SaaS pour petites équipes
Une startup de logiciel en tant que service (SaaS) a besoin d'une étude de marché qui montre aux investisseurs la taille de l'opportunité. Divisez la taille du marché en TAM, SAM et SOM : marché total adressable, marché adressable utile et marché atteignable. Le SOM est la part du SAM que vous pouvez raisonnablement conquérir.
Les autres branches couvrent ensuite la tarification freemium, le marketing de contenu comme principal canal d'acquisition et une projection de trésorerie dans les prévisions financières.
TAM, SAM et SOM sous la taille du marché
Tarification freemium avec des formules payantes
Marketing de contenu pour l'acquisition de clients
Projection de trésorerie sur 18 mois
Les erreurs fréquentes dans un business plan qu'une carte mentale aide à éviter
La plupart des business plans fragiles échouent pour les mêmes raisons. Structurer d'abord votre plan dans une carte mentale vous aide à repérer chacune d'elles avant d'écrire le premier paragraphe.
Négliger l'étude de marché : des prévisions établies sans connaître le marché donnent des chiffres que personne ne peut défendre. Une branche « étude de marché » vide saute aux yeux.
Des sections qui se contredisent : une stratégie de prix qui ne correspond pas à votre cible affaiblit tout le plan. Les lignes de connexion montrent où les sections doivent concorder.
Trop de détails trop tôt : de longs paragraphes sur des points secondaires masquent l'essentiel. Des libellés courts sur les sous-branches vous obligent à hiérarchiser.
Écrire pour le mauvais lecteur : une banque et un investisseur ne posent pas les mêmes questions. La note d'objectif sur le sujet central garde chaque branche orientée vers le bon lecteur.
Considérer le plan comme terminé : le marché, les coûts et les objectifs évoluent. Une carte mentale se met à jour rapidement, ce qui permet de revoir le plan chaque trimestre plutôt que de réécrire un long document.
Passez cette liste en revue une fois votre plan structuré. Si une branche ne passe pas l'un de ces contrôles, corrigez-la dans la carte mentale avant de rédiger.
De la carte mentale au business plan rédigé
Transformez votre carte mentale en document : chaque branche principale devient un titre, chaque sous-branche un paragraphe ou une donnée, chaque ligne de connexion une transition. Rédigez le résumé exécutif en dernier, quand les 6 autres branches racontent une histoire complète, puis placez-le en tête. Une fois le plan validé, la planification de projet avec des cartes mentales vous aide à transformer ses jalons en calendrier de lancement.
Transférez ensuite chaque jalon dans MeisterTask sous forme de tâche avec un responsable et une échéance, pour suivre le lancement dès le premier jour.
Dans MindMeister, passez en mode plan pour voir la carte mentale sous forme de structure linéaire et rédiger à partir de ce squelette. Les forfaits payants permettent aussi de l'exporter vers Word.
Partagez la carte mentale avec des droits de commentaire pour que chaque retour reste rattaché à sa section. Les équipes des petites entreprises révisent ainsi leur plan sans perdre le fil.
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