O que um plano de negócios precisa incluir
A maioria dos planos de negócios tem as mesmas seções principais, seja para um empréstimo bancário, para investidores ou para um novo empreendimento. O artigo do Sebrae-RN sobre plano de negócios lista cinco elementos: sumário executivo, análise de mercado, plano de marketing, plano operacional e plano financeiro. Você pode agrupar essas partes em 7 seções, que formam a estrutura do plano de negócios:
Sumário executivo: uma visão geral curta de todo o plano, escrita por último, mas colocada no início
Descrição da empresa: sua missão, o problema que você resolve e os clientes para quem resolve
Análise de mercado: tamanho do mercado, segmento-alvo e os concorrentes que você enfrenta
Produtos ou serviços: o que você vende, como define o preço e qual necessidade do cliente atende
Estratégia de marketing e vendas: como você alcança clientes, posiciona sua oferta e fecha vendas
Operações: sua equipe, localização, fornecedores e processos do dia a dia
Projeções financeiras: receita esperada, categorias de custo, prazo para o ponto de equilíbrio e necessidade de investimento
A ordem importa, com uma exceção no topo. O sumário executivo abre o documento final, mas você o escreve no fim. O Sebrae-RN recomenda escrever essa parte por último, depois de concluir todo o plano.
Esses componentes do plano de negócios também dependem uns dos outros. A análise de mercado orienta a estratégia de marketing, as operações definem a estrutura de custos e as projeções financeiras dependem de ambas.
Escrever tudo em um documento linear é como conhecer uma cidade andando por uma única rua. Você vê cada detalhe daquele quarteirão, mas não percebe como os bairros se conectam.
Um mapa mental mostra a cidade inteira primeiro. Ele dá a visão do todo que você usaria no planejamento estratégico e revela as ligações entre as seções antes da primeira palavra.
Como fazer um plano de negócios em mapa mental no MindMeister
Os 7 passos abaixo montam um esboço completo do plano de negócios. O exemplo é a Fresh Route, um pequeno delivery de refeições que atende o bairro.
A Fresh Route prepara jantares em uma cozinha compartilhada e entrega nas casas próximas. Acompanhe pensando no seu próprio negócio.
Passo 1: coloque o nome do seu negócio no tópico central
Abra um novo mapa mental no MindMeister e digite o nome do seu negócio no tópico central, que no exemplo é Fresh Route. Abaixo do nome, use uma nota curta como “Pedido de empréstimo bancário” ou “Apresentação para investidores locais” para indicar o objetivo do plano.
O objetivo define quanto detalhe cada ramo vai precisar depois. Um banco quer ver como você vai pagar o empréstimo, enquanto um investidor quer ver até onde o negócio pode crescer. Defina isso antes de adicionar qualquer outra coisa.
Passo 2: adicione 7 ramos principais
Crie um ramo principal ao redor do tópico central para cada seção do plano escrito. Posicione os ramos em sentido horário, na ordem em que aparecem no documento. Comece com “Sumário executivo” no topo e siga com descrição da empresa, análise de mercado e as demais seções.
Deixe o ramo do sumário executivo vazio por enquanto e preencha quando todos os outros ramos estiverem completos. Como o mapa mental já segue a ordem do documento, transformá-lo em rascunho depois exige menos retrabalho.
Passo 3: mapeie a descrição da empresa
Dê ao ramo da descrição da empresa 3 sub-ramos: missão, problema resolvido e cliente-alvo. A missão da Fresh Route é levar “jantares caseiros para vizinhos ocupados” até a porta de casa. O problema é que famílias que trabalham fora não têm tempo de cozinhar refeições saudáveis durante a semana.
Os clientes-alvo são pais e mães que trabalham fora e moradores mais velhos dentro da área de entrega. Se os ramos de missão e problema parecerem vagos, defina sua proposta de valor antes de avançar. Todos os ramos seguintes partem dela.
Passo 4: detalhe a análise de mercado
Adicione sub-ramos para tamanho do mercado, segmento-alvo e concorrentes. Em tamanho do mercado, anote quantas residências existem na sua área de entrega e de onde veio esse dado. Em concorrentes, liste 2 ou 3 rivais, cada um com uma força e uma fraqueza:
Apps de delivery: grande variedade de restaurantes, mas as taxas de serviço encarecem cada pedido
Marmitarias do bairro: clientes fiéis, mas poucas opções saudáveis no cardápio
Pratos prontos de supermercado: preços baixos, mas comida muito processada
Se você ainda não tem essas informações, faça uma análise SWOT antes de planejar. Assim, cada item se apoia em evidências concretas.
Passo 5: liste seus produtos ou serviços
Adicione um sub-ramo para cada oferta e anexe 2 detalhes a ele: a faixa de preço e a necessidade do cliente que ele atende. Por enquanto, mantenha as faixas de preço relativas. A Fresh Route tem 3 ofertas:
Plano semanal de refeições: faixa de preço intermediária para casas que querem todos os jantares da semana resolvidos
Jantares avulsos: faixa de preço premium para pedidos ocasionais em noites corridas
Kits família: faixa de preço econômica para casas maiores, com 4 pessoas ou mais
Passo 6: planeje marketing e vendas
Divida este ramo em canais de aquisição, estratégia de preços e processo de vendas. Os canais da Fresh Route incluem panfletos, grupos de WhatsApp do bairro e parcerias com academias locais.
A estratégia de preços favorece assinaturas em vez de pedidos avulsos. O processo de vendas leva o cliente de um jantar de teste gratuito até o plano semanal.
Agora, ligue a fraqueza dos apps de delivery do Passo 4 a um novo sub-ramo de posicionamento: “Jantares frescos do bairro, sem taxa de serviço”.
Passo 7: esboce suas projeções financeiras
Adicione sub-ramos para fontes de receita, categorias de custo, prazo para o ponto de equilíbrio e necessidade de investimento. Mantenha tudo como rótulos, como “Assinaturas”, “Ingredientes” ou “Aluguel da cozinha”, e deixe os números para a planilha.
Trace uma linha de conexão do tamanho do mercado, no Passo 4, até as projeções de receita. As casas que você consegue alcançar limitam o quanto você pode vender.
Antes de terminar, dê ao ramo de operações 4 sub-ramos para que nenhuma seção fique vazia:
Equipe: 2 cozinheiros, 1 entregador e o fundador, que cuida dos pedidos
Local: um espaço alugado em uma cozinha comercial compartilhada
Fornecedores: produtores rurais da região e um mercado atacadista de hortifrúti
Processos: horários-limite para pedidos, embalagem e rotas de entrega
As operações envolvem terceiros, como o locador da cozinha e os fornecedores, então mapeie suas partes interessadas logo no início. Cada um desses sub-ramos vira depois um parágrafo da seção de operações.
O mapa mental pronto organiza o seu raciocínio, mas tem limites claros. Ele não substitui o modelo financeiro, a pesquisa de mercado nem o documento escrito.
Você ainda precisa de uma planilha para calcular custos e receitas. Também precisa de dados reais de clientes para testar suas hipóteses. E bancos ou investidores ainda esperam um plano completo por escrito.
Modelo de plano de negócios: 3 exemplos em mapa mental
A mesma estrutura de 7 ramos funciona como modelo de plano de negócios para empresas muito diferentes.
Veja como os sub-ramos mudam em 3 tipos comuns de plano para pequenas empresas.
Exemplo de pequena empresa: uma padaria de bairro
Uma padaria depende da demanda local, então a análise de mercado foca no movimento de pedestres, nos escritórios próximos e nas padarias concorrentes. O ramo de produtos lista o cardápio com uma faixa de preço para cada item. O marketing se divide entre vendas no balcão e entregas, e os custos iniciais entram como categorias nas projeções financeiras.
Análise do mercado local por rua e horário do dia
Cardápio com uma faixa de preço para cada item
Canais de marketing para balcão e entrega
Categorias de custos iniciais para fornos, reforma e alvarás
Exemplo de freelancer: uma consultoria de marketing individual
Um consultor autônomo não tem ponto físico nem equipe para planejar, então o ramo de operações encolhe e o de vendas cresce. A descrição da empresa gira em torno de um perfil de cliente-alvo, como varejistas independentes que levam suas vendas para a internet. A maior parte dos trabalhos chega por indicação, então o processo de vendas mapeia como clientes antigos apresentam novos clientes.
Combine o ramo de receita com um modelo de definição de metas para marcos e transforme as metas mensais em pontos de controle.
Perfil de cliente-alvo por setor e porte da empresa
Pacotes de serviços, como auditorias, sessões de estratégia e contratos mensais
Processo de vendas baseado em indicações
Metas mensais de receita como marcos
Exemplo de startup: um produto SaaS para pequenas equipes
Uma startup de software como serviço (SaaS) precisa de uma análise de mercado que mostre aos investidores o tamanho da oportunidade. Divida o tamanho do mercado em TAM, SAM e SOM, ou seja, mercado total endereçável, mercado endereçável disponível e mercado obtível. O SOM é a parcela do SAM que você consegue conquistar de forma realista.
Os outros ramos cobrem preços freemium, marketing de conteúdo como principal canal de aquisição e uma projeção de runway nas projeções financeiras.
TAM, SAM e SOM em tamanho do mercado
Preços freemium com planos pagos de upgrade
Marketing de conteúdo para aquisição de clientes
Projeção de runway de 18 meses
Erros comuns no plano de negócios que o mapa mental ajuda a evitar
A maioria dos planos de negócios fracos falha pelos mesmos motivos. Esboçar tudo em um mapa mental primeiro facilita enxergar cada um deles antes de escrever o primeiro parágrafo.
Pular a análise de mercado: projeções feitas antes de conhecer o mercado geram números que ninguém consegue defender. Um ramo de análise de mercado vazio salta aos olhos.
Seções que se contradizem: uma estratégia de preços que não combina com o cliente-alvo enfraquece o plano inteiro. As linhas de conexão mostram onde as seções precisam estar alinhadas.
Detalhe demais cedo demais: parágrafos longos sobre pontos secundários escondem a história principal. Rótulos curtos nos sub-ramos obrigam você a decidir o que importa primeiro.
Escrever para o leitor errado: um banco e um investidor fazem perguntas diferentes. A nota de objetivo no tópico central mantém cada ramo focado no leitor certo.
Tratar o plano como pronto: mercado, custos e metas mudam. Um mapa mental é rápido de atualizar, então você pode revisar o plano a cada trimestre em vez de reescrever um documento longo.
Repasse esta lista quando o esboço estiver completo. Se um ramo falhar em algum desses pontos, corrija no mapa mental antes de começar a redigir.
Do mapa mental ao plano escrito
Para transformar o mapa mental em documento, os ramos principais viram títulos de seção, os sub-ramos viram parágrafos ou dados e as linhas de conexão viram transições. Escreva o sumário executivo por último, quando os outros 6 ramos já contarem uma história completa, e coloque-o no início. Depois da aprovação, o planejamento de projetos com mapas mentais ajuda você a transformar os marcos do plano em um cronograma de lançamento.
Depois, leve cada marco para o MeisterTask como uma tarefa com responsável e prazo, para acompanhar o lançamento desde o primeiro dia.
No MindMeister, mude para a visualização em tópicos para ver o mapa mental como uma estrutura linear e redigir a partir desse esqueleto. Nos planos pagos, você também pode exportá-lo para o Word. Compartilhe o mapa mental com permissão de comentário para o feedback ficar em cada seção, o que ajuda equipes de pequenas empresas a revisar sem se perder.
Crie um mapa mental do seu plano de negócios
