Закон о защите прав потребителей

Get Started. It's Free
or sign up with your email address
Rocket clouds
Закон о защите прав потребителей by Mind Map: Закон о защите прав потребителей

1. Глава 2. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям

1.1. • Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1.2. • Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1.3. • Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1.4. • Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1.5. • Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1.6. • Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя • Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1.7. • Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1.8. • Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1.9. • Статья 26. Утратила силу • Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара • Статья 26.2. Правила продажи отдельных видов товаров

2. Глава 4. Государственная и общественная защита прав потребителей

2.1. • Статья 40. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей

2.2. • Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации органу государственного надзора

2.3. • Статья 42. Утратила силу • Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей • Статья 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации

2.4. • Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации

2.5. • Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления

2.6. • Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)

2.7. • Статья 46. Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей

3. Глава 3. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

3.1. • Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)

3.2. • Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

3.3. • Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

3.4. • Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

3.5. • Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

3.6. • Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

3.7. • Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)

3.8. • Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя

3.9. • Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

3.10. • Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок

3.11. • Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги)

3.12. • Статья 38. Утратила силу

3.13. • Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг • Статья 39.1. Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям

4. Глава 1. Общие положения

4.1. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей

4.2. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации

4.3. Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей

4.4. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

4.5. Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

4.6. • Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара

4.7. • Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

4.8. • Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

4.9. • Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)

4.10. • Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

4.11. • Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)

4.12. • Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

4.13. • Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

4.14. • Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)

4.15. • Статья 15. Компенсация морального вреда

4.16. • Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя • Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)

4.17. • Статья 17. Судебная защита прав потребителей

5. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.