EL eCOMMERCE EN COLOMBIA Analisis integral y perspectiva regulatoria

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EL eCOMMERCE EN COLOMBIA Analisis integral y perspectiva regulatoria por Mind Map: EL eCOMMERCE EN COLOMBIA Analisis integral y perspectiva regulatoria

1. Beneficios

1.1. Atencion a muchos clientes simultaneos

1.2. Mayor exhibicion de los productos a menor costo

1.3. Contacto directo con los clientes

1.4. Multiples formas de pago

1.5. Soporte sin complicaciones

2. Consiste en la venta, distribucion, compra de productos por internet

2.1. Cadena de valor

2.1.1. Adquisición del cliente(soporte preventa)

2.1.2. Soporte al cliente(durante la compra)

2.1.3. cumplimiento con el cliente(despacho de la compra)

2.1.4. soporte continuo al cliente(posventa)

3. MODALIDADES

3.1. B2B: empresa- empresa

3.2. B2C: Empresa- consumidor

3.3. C2C: Consumidor-Consumidor

3.4. B2G: Empresa-Gobierno

4. Las modalidades de ecommerce tiene los siguientes valores

4.1. B2B: 90%

4.2. B2C: 4%

4.3. C2C: 1%

4.4. B2G: 5%