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MANAGEMENT por Mind Map: MANAGEMENT

1. Fuente básica de las competencias distintivas de la empresa.

1.1. Componentes:

1.1.1. 1. Capital humano.

1.1.1.1. Conocimientos tácitos o explícitos.

1.1.1.1.1. Estas son: destrezas, capacidades, competencias, actitudes y valores .

1.1.1.2. Capacidad de retención.

1.1.1.2.1. Fidelidad de los empleados.

1.1.2. 2. El capital estructural.

1.1.2.1. Conjunto de conocimientos que se quedan en la empresa al terminar la jornada laboral.

1.1.2.1.1. Facilita los flujos de información .

1.1.3. 3. El capital relacional.

1.1.3.1. Relaciones de la empresa en el exterior,

1.1.3.1.1. Reputación corporativa.

1.2. Medición:

1.2.1. Activo intangible mas importante.

1.2.1.1. Modelos:

1.2.1.1.1. Cuadro de mando integral.

1.2.2. Crecimiento de los ingresos y la rentabilidad.

1.2.2.1. Cadena de servicios.

1.2.2.1.1. Atención principal a as necesidades de los clientes y de los empleados..

1.3. Resultados:

2. Principios

2.1. Conocimiento en la acción.

2.1.1. Conceptos básicos para la gestión de la empresa.

2.1.1.1. Experiencia propia.

2.1.1.1.1. Toma de decisiones.

3. Dimensión

3.1. Problemas complejos.

3.1.1. Misión global.

4. Procesos básicos

4.1. Información relevante.

4.1.1. Acciones de dirección.

4.1.1.1. Gestiones efectivas.

5. Principios fundamentales

5.1. Agrupados así:

5.1.1. 1. Relativos a personas y acciones:

5.1.1.1. Misión

5.1.1.1.1. Fortalecer puntos.

5.1.1.1.2. Minimizar debilidades.

5.1.2. Personas agrupadas en un proyecto en común.

5.1.3. 2. Relativos al desarrollo:

5.1.3.1. Desarrollo:

5.1.3.1.1. Aumento de capacidades continuamente.

5.1.3.2. Personal:

5.1.3.2.1. Deben saber que espera la empresa de ellos.

5.1.4. 3 Relativos a resultados:

5.1.4.1. Resultados:

5.1.4.1.1. Exterior

5.1.4.1.2. Interior

5.1.4.1.3. Financieros

6. Ciencia social

6.1. Estudia el comportamiento de las personas y organizaciones.

6.1.1. Inicio

6.1.1.1. Década treinta del siglo XX.

6.1.1.1.1. Premicias Management:

6.1.1.1.2. Competencias:

6.1.2. Se orienta de la coordinación de recursos para lograr sus metas

6.1.2.1. Reglas:

6.1.2.1.1. 1. Ser bueno en lugar de barato.

6.1.2.1.2. 2. Incrementar ingresos en lugar de reducir costos.

6.1.2.1.3. 3. Hacer lo necesario para cumplir las reglas 1 y 2.

6.1.2.2. Clientes

6.1.2.2.1. La necesidad de este es clave

6.2. Disponer de las perspectivas de otros profesionales en el rango.

6.2.1. Consecución:

6.2.1.1. Metas

6.2.1.2. Objetivos

6.2.1.2.1. Competencia.

6.2.2. Coordinación:

6.2.2.1. Recursos disponibles (limitados).

6.2.2.1.1. Horizonte temporal

6.2.3. Redes de colaboración

6.2.3.1. Personal que convive en la organización

6.3. De que se ocupa

6.3.1. Continuo enfoque al cliente.

6.3.1.1. Se ocupa:

6.3.1.1.1. 1. Establecer objetivos

6.3.1.1.2. 2. Definir sistema de monitoreo

6.3.1.1.3. 3. Diseñar incentivos

6.3.2. Lo que define un negocio es el cliente.

6.3.2.1. Su necesidad.

6.3.2.1.1. Función que debe cumplir el Marketing

6.3.2.1.2. Innovación

6.3.3. Pedagogía empresarial

6.3.3.1. Desarrollo del proceso formativo y actualización de las competencias personales dentro de la organización.

6.3.3.1.1. Procesos de aprendizaje:

7. Toma de desiciones

7.1. Conocido como proceso Output.

7.1.1. Datos input para proceso de decisión.

7.1.1.1. 1. Datos:

7.1.1.1.1. Aportan información.

7.1.1.2. 2. Información:

7.1.1.2.1. Previamente definida, analizada e identificada.

7.1.1.3. 3. Conocimiento:

7.1.1.3.1. Como se encuentra el negocio.

7.1.1.4. 4. Acción

8. Clima laboral

8.1. Elemento clave

8.1.1. Gestión estratégica de la empresa.

8.1.1.1. Influye sobre su satisfacción y compromiso en el trabajo.

8.1.1.1.1. Papel de especial importancia en la gestión estratégica de las empresas.

9. Dirección estratégica de la empresa

9.1. Establecer las metas de la organización.

9.1.1. Definición de objetivos claros

9.1.1.1. Teoría de los Recursos y Capacidades.

9.1.1.1.1. Ventajas competitivas.

9.2. Sistemas de dirección:

9.2.1. 1. Dirección por control

9.2.1.1. Se centra

9.2.1.1.1. Presupuestario.

9.2.1.1.2. Financiero.

9.2.2. 2. Planificación básica.

9.2.2.1. Extrapolación y crecimiento a largo plazo.

9.2.2.1.1. Estudios de mercado.

9.2.3. 3. Planificación estratégica.

9.2.3.1. Amenazas y oportunidades predecibles.

9.2.3.1.1. Fomenta gestión de cartera.

9.2.4. 4. Dirección estratégica incipiente.

9.2.4.1. Búsqueda de ventaja competitiva.

9.2.4.1.1. Posicionamiento de mercado.

9.2.5. 5. Dirección estratégica.

9.2.5.1. Conceptos de conocimiento, conocimiento y capital intelectual.

9.2.5.1.1. Dinamismo estratégico.

10. Dirección estratégica en la sociedad del conocimiento

10.1. Creación de valor económico y de rentas empresariales.

10.1.1. Mercado.

10.1.1.1. Capital intelectual.

10.1.1.1.1. Se caracteriza:

11. EL CAPITAL INTELECTUAL Y EL CAPITAL HUMANO COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Y RESULTADOS EMPRESARIALES

11.1. Capital intelectual:

11.1.1. Activos de naturaleza intangible.

11.1.1.1. Procesos de conocimiento.