INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

investigación de mercados capitulo 1

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS por Mind Map: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

1. desempeña un papel especial en la obtención de inteligencia competitiva

2. DECISION DE REALIZAR I.M: debe sustentarse en consideraciones como la comparación entre costo y beneficios , los recursos disponibles para realizar la investigación y la actitud de la administración hacia su realización

3. forma parte integral de los sistemas de informacion de marketing o de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones

4. tiene la finalidad de captar las palabras y las emociones de los consumidores y a la vez usar esta información para mejorar o desarrollar productos y servicios

5. es objetiva y debe realizarse en forma imparcial

6. incluye identificación , recopilación , análisis ,difusión y uso de la información

7. la elaboración de un diseño de investigación : 1)definición de la información necesaria. 2)análisis de datos secundario. 3)investigación cualitativa. 4)técnicas para la obtención de datos cuantitativos . 5)procedimientos de medición y de escalamiento 6)diseño de cuestionarios 7)proceso de muestreo y tamaño de la muestra . 8) plan para el análisis de datos

8. MODELO ANALÍTICO Los modelos pueden adoptar diferentes formas.Las más comunes son estructuras verbales, gráficas y matemáticas. Estos representan de diferentes formas el mismo fenómeno o marco teórico.

9. PROBLEMA DE DECISION ADMINISTRATIVA El problema que enfrenta lapersona que toma las decisiones.Pregunta qué es lo que necesitahacer quien decide. PROBLEMA DE INESTIGACION DE MERCADOS Un problema que suponedeterminar qué información serequiere y cómo puede obtenersede la manera más conveniente

9.1. fases iniciales : 1)definición del problema. 2)desarrollo del enfoque del problema. 3)formulación del diseño de la investigación. 4)trabajo de campo o recopilación de datos 5)preparación y análisis de datos . 6)elaboración y presentación del informe

10. LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 1. El número y la localización geográfica de compradores y no compradores. 2. Características demográficas y psicológicas. 3. Hábitos de consumo del producto y de consumo de productos de categorías relacionadas. 4. Comportamiento de consumo de los medios de comunicación y respuesta a las promociones. 5. Sensibilidad al precio. 6. Tiendas minoristas que se frecuentan. 7. Preferencias del comprador.

11. El desarrollo del enfoque del problema es el segundo paso en el proceso de investigación de mercados. Los componentes del enfoque son el marco objetivo/teórico