CULTURA ORGANIZACIONAL

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CULTURA ORGANIZACIONAL por Mind Map: CULTURA ORGANIZACIONAL

1. ¿Qué es?

1.1. La cultura organizacional es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización. Determina la forma como funciona una empresa y, esta se observa a través de sus estrategias, estructuras y sistema. Una buena organización formada de valores y normas permite a cada uno de los individuos identificarse con ellos y, poseer conductas positivas dentro de la misma obteniendo mayor productividad por parte de los mismos, así como fuera de la empresa demostrando al público una buena imagen del lugar donde laboran y lo satisfecho que se siente en ella. Dentro del estudio de la cultura organizacional resalta el trabajo de: ROBERT A. COOKE

2. Caracteristicas

2.1. *Se caracteriza por ser la identidad de la organización. *Es formada por las personas de la organización *Determina la forma en que los miembros de la organización se relacionan entre sí. *Es un elemento importante para el control, ya que posee los reglamentos de comportamiento de los empleados. *Se aprende y transmite mediante la interacción entre empleados de la organización. *Fomenta la productividad en el trabajo. *La cultura organizacional es difícil de cambiar.

3. Robert A. Cooke

3.1. Según este autor existen 3 tipos de culturas organizacionales: 1. Culturas Constructivas, en las que los miembros son animados a interactuar con las personas y las tareas de enfoque de una manera que les ayuden a cumplir con sus superiores para la satisfacción de las necesidades. Las organizaciones con culturas constructivas promueven a los miembros a trabajar a su máximo potencial, lo que resulta en altos niveles de motivación, la satisfacción, el trabajo en equipo, la calidad del servicio, y crecimiento de las ventas. Normas constructivas son evidentes en los ambientes donde la calidad es un valor superior a la cantidad, la creatividad es un valor superior a la conformidad, la cooperación se cree que conduce a mejores resultados que la competencia y la eficacia se juzga a nivel del sistema en lugar del nivel de componente. Estos tipos de normas culturales son consistentes con (y de apoyo) los objetivos que la potenciación, gestión de calidad total, el liderazgo transformacional, la mejora continua, reingeniería, y de las organizaciones que aprenden.

3.2. 2. Culturas Pasivas / Defensivas, en la que los miembros creen que deben interactuar con la gente de manera que no ponga en peligro su propia seguridad. En organizaciones pasivas, los miembros se sienten presionados a pensar y comportarse de maneras que sean incompatibles con la forma en que creen que deben, a fin de ser eficaces. La gente se esmera en complacer a los demás (especialmente los superiores) y evitar conflictos interpersonales. Normas, procedimientos, y las órdenes son más importantes que las creencias personales, las ideas, y el juicio.

3.3. 3. Culturas agresivas / defensivas Culturas, en las que los miembros se espera que alcancen las tareas de manera enérgica para proteger su estatus y la seguridad. Las organizaciones agresivas/defensivas alientan o requieren que sus miembros parezcas competentes, controlados, y superiores. Los miembros que buscan ayuda, reconocen las deficiencias, o conceden su posición son vistos como incompetentes o débiles. Estas organizaciones hacen hincapié en encontrar los errores, eliminar a los "errores", alentando a los miembros a competir unos contra otros.

4. Departamentalización

4.1. ¿Qué es? Es un medio para organizar las actividades de la empresa, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos, consiste en la coordinación en la combinación y/o agrupación adecuada de las actividades necesarias para la organización en departamentos específicos

4.1.1. Tipos y ejemplo

4.1.1.1. Funcional: Un ejemplo de departamentalización por función de la empresa es Coca-Cola porque se organizan las actividades de comercialización, ingeniería, producción y Finanzas. Las funciones empresariales básicas son producción, vender y financiar estas funciones son muy reconocidos por lo que son la base para organizar las actividades.

4.1.1.2. Productos o servicios: En las grandes organizaciones que tienen unidades de negocios separadas, es la preferida, pues las diversas tareas atienden a diferentes clientes o utilizan distintas tecnologías.

4.1.1.3. Geográfica o territorial: Al colocar dos guardias en cada una de las puertas sur y oeste. Así es como las tiendas departamentales asignan los vigilantes de piso y a menudo el personal de limpieza, los limpiadores de ventanas, etc. Las empresas recurren a este método cuando se emprenden operaciones similares en áreas geográficas distintas.

4.1.1.4. Clientela: Una tienda de ropa la cual da servicios a personas de variado sexo (hombres, mujeres, niños etc)

4.1.1.5. Proceso: Es utilizada principalmente por las empresas manufactureras en los niveles inferiores, por ejemplo en un grupo de pintura, en el área de una planta, en la sección de prensa, de perforación o de máquinas automáticas de tornillos. Se toman en cuenta los trabajadores y los materiales que se reúnen en un departamento para realizar una determinada operación.

4.1.1.6. Proyectos: Especie de jerarquía en donde cada persona tiene una responsabilidad a fin con el proyecto, siendo esta una manera de trabajo eficaz y rapida