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COMPETITIVIDAD por Mind Map: COMPETITIVIDAD

1. Refiere a resultados

1.1. productos apreciados mejor que otros

2. Es relativa

2.1. si otro lo hace mejor somos menos competitivos

3. Es de conjunto

3.1. se logra por la suma de sus características físicas

4. Proceso cíclico

4.1. Globalización

4.2. Clientes más informados

4.3. Clientes mas exigentes cada día

4.4. Mas y mejor tecnología disponible

4.5. Mejores competidores

5. condición del mercado

5.1. necesidad ilimitada de mas servicio al cliente

5.2. reducción incesante del tiempo de entrega

5.3. reducción incesante de costos

5.4. búsqueda incesante de eficiencia y mejoramiento en procesos

6. producto estrella

6.1. caracteristicas

6.1.1. producto que guste

6.1.2. producto que sirva

6.1.3. producto sin defectos

6.1.4. buen precio y valor

6.1.5. con toda la información

6.1.6. con buenos canales

6.1.7. en el sitio de compra

6.1.8. llegue a tiempo

6.1.9. en la cantidad

6.1.10. con servicio post venta

6.2. procesos necesarios para vender

6.2.1. distribución

6.2.2. producción

6.2.3. aprovisionamiento

7. Ofrecer un producto o servicios de mejor manera que sus competidores(calidad y productividad, Humberto Gutierrez Pulido)