Comunicación Verbal

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Comunicación Verbal por Mind Map: Comunicación Verbal

1. INTRAPERSONALES: Se dan en la misma persona.

2. Es la que empleamos para referirnos a la propia lengua, es decir, cuando usamos el lenguaje para hablar de lenguaje.

3. Lenguaje

3.1. 2.- Apelativa

3.2. ¿QUE ES?

3.3. FUNCIONES DEL LENGUAJE

3.3.1. Es el sistema a través del cual el hombre o los animales comunican sus ideas y sentimientos, ya sea a través del habla, la escritura u otros signos convencionales, pudiendo utilizar todos los sentidos para comunicar.

3.3.2. 1.- Representativa.-

3.3.2.1. Es aquella donde el emisor elabora mensajes relacionados con su entorno o con objetos externos al acto comunicativo

3.3.3. 3.-Emotiva

3.3.3.1. La función emotiva, expresiva o sintomática está enfocada en transmitir sentimientos, emociones, estados de ánimo o deseos.

3.3.4. 4.- Estetica

3.3.4.1. El lenguaje es utilizado con fines estéticos, es decir, con especial atención al cuidado de la forma en sí y del uso de figuras retóricas. Es el tipo de función característico de los textos literarios.

3.3.5. 5.-Fatica

3.3.6. 6.- Metalinguistica

3.3.6.1. La comunicación efectiva es aquella en la que el emisor y el receptor codifican un mensaje en forma equivalente. Así, el mensaje es transmitido de forma exitosa: el receptor comprende el significado y la intención del mensaje emitido.

4. ¿COMO MANTENER LA COMUNICACIÓN EFECTIVA?

4.1. PRACTICAR LA ESCUCHA ACTIVA: Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.

4.2. USO DE PREGUNTAS: El uso de cuestionarios animan al emisor a exponer y explicar los intereses

4.3. USO DE LA EMPATIA: es la intención de comprender los sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que siente otro individuo

4.4. USO DEL LENGUAJE NO VERBAL ADECUADO: Exponer el propio punto de vista y plantear propuestas de resolucion de cualquier situacion conflictiva con asertividad.

4.5. OFRECER RETROALIMENTACION: El mismo concepto alude a toda la información relevante que el receptor de un mensaje puede devolver a su emisor con la finalidad de, por un lado, trasmitirle al emisor que se cumplió la intención comunicativa, y, por otro, influir en el comportamiento comunicativo ulterior del emisor del mensaje.

5. CONFLICTOS DE LA COMUNICACIÓN

5.1. Está enfocada en validar el canal comunicativo entre dos interlocutores. Sirve para iniciar, mantener o finalizar una conversación.

5.2. INTERPERSONALES: Se dan con una persona diferente.

5.3. INTRAGRUPOr: Suceden dentro determinado grupo

5.4. INTERGRUPO: Se explican con diferentes grupos de personas

6. EVITAR CONFLICTOS DE LA COMUNICACIÓN

6.1. Uso de la comunicacion efectiva

6.2. Tolerancia

6.2.1. Actitud de la persona que respeta las opiniones, ideas o actitudes de las demás personas aunque no coincidan con las propias.

6.3. Manejo de emociones

6.3.1. Una emoción es la interacción de los pensamientos con las sensaciones físicas; para muchas personas significan miedo, ya que no saben cómo manejar las emociones, y optan por estrategias para no hacer frente al problema.