Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
LA ASERIVIDAD por Mind Map: LA  ASERIVIDAD

1. QUE ES LA ASERTIVIDAD ?

1.1. La asertividad es una habilidad social que se trabaja desde el interior de la persona. Se define como la habilidad para ser claros, francos y directos, diciendo lo que se quiere decir, sin herir los sentimientos de los demás, ni menospreciar la valía de los otros, sólo defendiendo sus derechos como persona.

2. TIPOS DE ASERTIVIDAD

2.1. °Inahibo o pasivo

2.2. °Asertivo

2.3. °Agresivo

3. TIPOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA

3.1. °Inahiba o pasiva

3.2. °PasivaAgresiva

3.3. °Agresiva

3.4. °Asertiva

4. COMO RESOLVER UN PROBLEMA DE MANERA ASERTIVA ?

4.1. 1- Identificar la manera en la que nos comunicamos. 2- Entender a la otra persona. 3- Hablar con pausas y escuchar todo lo que el otro tenga que decir. 4- Proponer una alternativa que sea beneficiosa para todos. 5- Identificar su reacción y responder correctamente.