Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

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Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa por Mind Map: Aspectos fundamentales  de los sistemas de información  en la empresa

1. Concepto de sistema de información: Todo sistema se puede dividir en subsistemas. Dado que la empresa se comporta como un sistema, es posible fragmentar sus partes en subsistemas. Según la lite- ratura de teoría de la organización, se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas: comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información. El sistema de información se relaciona con el resto de sistemas y con el entor- no.

2. Componentes de los sistemas de información: Los sistemas de información engloban: equipos y programas informáticos, teleco- municaciones, bases de datos, recursos humanos y procedimientos (García Bravo, 2000).

3. Equipos informáticos: Actualmente todas las empresas utilizan ordenadores. Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc.Debemos aclarar que el progreso de las prestaciones técnicas experimentado en los últimos años por los microordena- dores hace que puedan realizar más tareas que inicialmente estaban asignadas a los miniordenadores y que cada vez esté menos clara la diferencia entre estas dos categorías de ordenadores.

3.1. Las tres categorías de ordenadores están organizadas de forma similar. El com- ponente que controla todas las unidades del sistema es el procesador central, que ejecuta las instrucciones de un programa. También hay dispositivos para introducir Introducción a la gestión de sistemas de información en la empresa - UJI datos (teclado y ratón) y dispositivos para producir el output del sistema (impre- soras).

4. Programas informáticos: Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computarizado y simplifican la programación. Las aplicaciones ayudan directamente al usuario final a hacer su trabajo. Ejemplos de aplicaciones: programas de hoja de cálculo o procesadores de texto.

5. Bases de datos: Podríamos considerar que muchos sistemas de información en las empresas son utilizados como vehículo de entrega de bases de datos. Una base de datos es una colección de datos interrelacionados.

6. Telecomunicaciones: Las telecomunicaciones son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias. En la actualidad, los sistemas computarizados están generalmente conectados en redes de telecomunicaciones.

7. Recursos humanos: En cuanto a los recursos humanos, debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales. El personal especializado de sistemas de información incluye analistas de sistemas, programadores y operadores.

8. Procedimientos: Los procedimientos constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información.

9. Procedimientos: Los procedimientos constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información.

10. Funciones del sistema de información Los sistemas de información son desarrollados en las empresas para ayudar en el desempeño de las tareas que en ellas se realizan. Así, podemos encontrar un sistema de registros médicos en un hospital, un sistema de registros criminales en las comisarías, un sistema de pago de nóminas en todas las empresas, sistemas de inventarios en los supermercados, sistemas de automatización de oficinas, etc.

10.1. Todo sistema de información lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser agrupadas en: – Funciones de captación y recolección de datos. – Funciones de almacenamiento. – Tratamiento de la información. – Distribución o diseminación de la información.

11. Captación y recolección de datos: Esta función consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa), y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagruparla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido). El quién o quiénes deben captar dicha información dependerá del tipo de empresa que sea.

12. Almacenamiento: Hay que contestar a varias preguntas: 1. ¿Cómo almacenar la información? Agrupándola de acuerdo a algún criterio o en diversos puntos. 2. ¿En qué soporte almacenar esta información? El soporte puede ser diverso, desde un archivador-clasificador clásico, hasta una base de datos de tratamiento informático. 3. ¿Cómo organizar el posterior acceso por parte de los usuarios a la información almacenada? La información puede ser almacenada en diversos servicios o departamentos, o bien en un lugar único pero igualmente accesible a todos los usuarios.

13. Tratamiento de la información: El tratamiento de la información tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera. Esta es una función clave en todo sistema de información.

14. Distribución y diseminación de la información: El sistema de información no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera, sino que también debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa. El porqué de ello se halla en la necesidad de que determina- das informaciones acerca de la empresa y del entorno sean conocidas por diferen- tes miembros de la misma, a fin de poder hacer frente con mayor rapidez y éxito.

15. El sistema de información y la cadena de valor: La cadena de valor recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio. Las actividades de la cadena de valor se dividen en dos categorías principales: primarias y de apoyo. Las actividades primarias son aquellas más directamente relacionadas con la creación de valor. Las actividades de apoyo facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesarias.

16. El sistema de información y la infraestructura: de empresa Todas las personas en la empresa necesitan o generan información, por lo que difícilmente podemos considerar alguna persona en una organización totalmente ajena al sistema de una información de esta. El sistema de información de una empresa, no lo podemos asociar con una actividad particular de la misma. El sistema de información no constituye un departamento nuevo, ni es una parte dependiente de alguno de los departamentos funcionales clásicos.

16.1. Los directivos responsables de gestionar los cambios en el sistema de información de las empresas deberán tener en cuenta los siguientes aspectos: Resistencia al cambio, adaptar la tecnología a la organización, Comprender los límites de la tecnología de la información.