BARRERAS COMUNICACIONALES

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BARRERAS COMUNICACIONALES por Mind Map: BARRERAS COMUNICACIONALES

1. son obstáculos que dificultan el proceso de comunicación, en el que dos o más personas intercambian mensaje .

1.1. FISICAS

1.1.1. Son las condiciones que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación

1.1.1.1. ejemplos

1.1.1.1.1. teléfono, proyector, acústica, grabadora, pantalla

1.2. SEMÁNTICAS

1.2.1. Se refiere al sentido de las palabras; estas pueden tener diversos significados, por lo tanto, distintas interpretaciones

1.2.1.1. ejemplos

1.2.1.1.1. Sentido, significado, adaptacion del leguajes, simbolos.

1.3. FISIOLOGICAS

1.3.1. Son las condiciones que se presentan en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación.

1.3.1.1. ejemplos

1.3.1.1.1. Malformaciones,deficiencia auditiva , visual , etc.

1.4. PSICOLOGICAS

1.4.1. Relativas a actitudes, prejuicios, estados anímicos, emocionales del emisor.

1.4.1.1. ejemplos

1.4.1.1.1. Alegria, tristeza, enojo ,etc.

2. Factores

2.1. No tener en cuenta el punto de vista de los demás.

2.2. Preocupación o emociones ajenas al trabajo.

2.3. Timidez

2.4. Explicaciones Insuficientes

3. Superación de las barreras

3.1. Evitar malos entendidos

3.2. Uso de un lenguaje apropiado

3.3. Escuchar activamente

3.4. Restringir emociones

3.5. Controlar que las acciones sean iguales al mensaje que se emite.