PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y LAS ORGANOZACIONES

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PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y LAS ORGANOZACIONES por Mind Map: PSICOLOGIA DEL TRABAJO Y LAS ORGANOZACIONES

1. EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

1.1. El conflicto puede definirse como diferencias incompatibles percibidas que resultan en interferencia u oposición mutua. En otras palabras, es un proceso en el cual una parte percibe que sus intereses están en oposición o se afectan adversamente por otra u otras

1.1.1. • Fallas en la comunicación, • Diferencias estructurales, • Ambigüedad de roles, • Recursos escasos, • Incompatibilidad de metas, • Sistemas de recompensa pobremente diseñados, • Diferencias de poder y estatus, • Diferencias personales y conflictos anteriores que no se han resuelto.

2. RELACIONES INTERPERSONALES

2.1. Este tipo de relaciones son la base de la vida en sociedad y se dan de distinto modo en numerosos contextos cotidianos, como la familia, los amigos, el entorno laboral, clubes deportivos, matrimonios, y muchas más, siempre y cuando existe en ellos la posibilidad de que dos o más personas se comuniquen de manera sostenida.

2.1.1. Las relaciones interpersonales sanas se caracterizan por tener presente en ella: • La comunicación honesta. • Actuar a la altura. • Una actitud de servicio y contribución. • Ser amable. • La paciencia. • La lealtad • El propósito común. • Saber pasar buenos momentos.

2.1.2. Mientras que las relaciones no sanas se caracterizan por tener en ellas: • Distribución desigual de poder. • La manipulación, la falta de respeto y la violencia. • Impacto negativo en la autoestima. • El aislamiento del mundo exterior.

3. LAS COMPETENCIAS INTERPERSONALES

3.1. Son las capacidades individuales y destrezas sociales con las que se pueden establecer vínculos y relaciones estables y efectivas con las personas. En el ámbito empresarial, permiten construir equipos de trabajo fuertes y eficientes. Además, mejoran la comunicación interna de una compañía y facilitan los procesos de interacción social y cooperación.

3.1.1. • Automotivación. • Motivación al logro. • Compromiso y responsabilidad. • Determinación. • Optimismo. • Resiliencia y tolerancia a la frustración. • Postergación de la recompensa o gratificación. • Control de los impulsos y de la voluntad.

4. LA SALUD EMOCIONAL

4.1. Es el manejo responsable de los sentimientos, pensamientos y comportamientos; reconociéndolos, dándoles un nombre, aceptándolos, integrándolos y aprovechando la energía vital que generan para que estén al servicio de los valores.

4.1.1. 1. No solo es ausencia de trastorno 2. Incluye cognición, emoción y conducta 3. Se va desarrollando a lo largo de la vida 4. Influencia cultural 5. Salud mental como algo dinámico y trabajable 6. Interrelación cuerpo-mente.

5. EL SÍNDROME DE BURNOUT

5.1. síndrome de “estar quemado” consiste en un estado de agotamiento físico, mental y emocional causado por el cansancio psíquico o estrés que surge de la relación con otras personas en un dificultoso clima laboral.

5.1.1. Los síntomas más destacados? • Falta de energía. • Agotamiento físico, mental y/o emocional. • Distanciamiento mental del puesto de trabajo y de los compañeros. • Disminución de la productividad laboral y de la concentración. • Altos niveles de estrés. • Sensación de fracaso y frustración porque el trabajo no sale como estaba planeado. • Incapacidad para desconectar del trabajo estando en casa. • Dolores musculares y de cabeza. • Dificultad para conciliar el sueño. • Problemas cutáneos. • Pérdida de peso. • Fatiga visual. • Mareos. • Taquicardia.