La conducta del consumidor

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La conducta del consumidor por Mind Map: La conducta del consumidor

1. Suponemos que es posible comparar dos cestas cualesquiera. Es decir, dada cualquier cesta X y cualquier cesta Y, suponemos que (x1, x2) ≥ (y1, y2) o (y1, y2) ≥ (x1, x2) o las dos cosa, en cuyo caso, el consumidor es diferente entre las dos cestas.

2. Reflexivas. Suponemos que cualquier cesta es al menos tan buena como ella misma; (x1, x2) ≥ (y1, y2).

3. Si (x1, x2) ≥ (y1, y2) y (y1, y2) ≥ (z1, z2), suponemos que (x1, x2) ≥ (y1, z2). En otras palabras, si el consumidor piensa que la cesta X al menos tan buena como la Y y la que la Y al menos tan buena como la Z, piensa que la X es la menos tan buena como la Z.

4. Transitivas

5. Reflexivas:

6. Completas:

7. 1. Comportamiento impulsivo 2. Sospechoso 3. Comportamiento optimista 4. Comportamiento real 5. Comportamiento emocional

8. Esta se da debido al limite de renta que los consumidores poseen

9. Cuanto mas mejor

10. Transitividad

11. Completitud

12. Las restricciones presupuestarias

13. Las preferencias de los consumidores

14. La elección de los consumidores

15. Esta teoría otorga una descripción de como los consumidores usan sus rentas

16. Las actividades de esta área son:

16.1. Reflexivas

17. Supone que las preferencias del consumidor son completas, quiere decir que puede obtener cualquier cosa.

18. Significa que lo que quiera el consumidor por encima de otra cosa será el predominante en cualquier cosa

19. Supone que los consumidores prefieras mas cosas para satisfacer sus necesidades ademas de las ya adquiridas

20. Todo esto se mide en curvas y graficas

21. Se caracteriza por tener una recta presupuestaria

21.1. Esta muestra como las combinaciones de lo que se puede comprar y a que precio

22. La manera para crearla es esta: PpbPB + PcaCA = I

23. Se caracteriza en las preferencias que tiene el consumidor para adquirir un producto o servicio

24. Para tener esto se realiza lo siguiente.

24.1. Se debee tener una recta presupuestaria

24.2. Se debe mostrar una combinación de vienes y servicios de mayor preferencia

25. Al igual que las preferencias, aqui tambien se crea una grafica

26. Todo esto puede aplicarse cotidianamente, tanto para saber todas las preferencias de los consumidores y para tomar una guía de lo que mas se consume

27. Es importante conocer la conducta del consumidor ya que esto ayuda a diferenciar a los consumidores, facilita también la retención de los mismos, sirve para implementar estrategias de marketing relevantes, mejora la predicción del mercado, ayuda a mejorar el servicio al cliente y ayuda a tener un mejor análisis de la competencia.

28. Como comprender como las personas toman desiciones de compra:

28.1. -Piensa en tu cliente ideal. -Nombre su función de comprador. -Usa la imaginación. -Responde todas las preguntas. -No uses estereotipos. -Recopilar información de sus clientes. -Monitorea tu ecosistema digital. -Interactúa con tus consumidores.

29. Ejemplos de la conducta del consumidor:

30. La teoría del consumidor busca determinar cómo el consumidor desea asignar o distribuir su renta para adquirir distintos bienes o servicios, consiguiendo el mayor grado de satisfacción posible.