Ligação de Cliente

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Ligação de Cliente por Mind Map: Ligação de Cliente

1. Não Conhece o Número do Cliente.

1.1. Abre Chamado Referência > Insere o Número na Descrição do Chamado.

1.1.1. Captura os dados do Chamado aberto.

1.1.2. Transfere os Dados de Volta para o 3CX comunicar o Técnico que atender a ligação com o link do chamado que foi Gerado.

2. Conhece o Número do Cliente

2.1. Pesquisa no Cadastro de Solicitantes o número (Registro e SMS)

2.1.1. Achou o Número do Usuário, abre o um chamado em seu nome.

2.1.1.1. Captura os dados do Chamado aberto.

2.1.1.2. Transfere os Dados de Volta para o 3CX comunicar o Técnico que atender a ligação com o link do chamado que foi Gerado.

2.1.2. Não achou no Usuário. Pesquisa o número dos contatos das Empresas.

2.1.2.1. Abre o Chamado Referência com nome da Empresa na Descrição

2.1.2.1.1. Captura os dados do Chamado aberto.

2.1.2.1.2. Transfere os Dados de Volta para o 3CX comunicar o Técnico que atender a ligação com o link do chamado que foi Gerado.