Investigación de mercados

1. Pasos de la investigación de mercado

1.1. identificación del problema

1.2. planteamiento de objetivo

1.3. determinar grupo de estudio

1.4. elegir fuentes de información

1.5. seleccionar herramientas para la recolección de datos

1.6. organizar resultados y conclusiones

2. tipos de investigación

2.1. investigación cualitativa

2.1.1. entrevista

2.1.2. tecnicas de grupo focal

2.1.3. Mystery Shopper (cliente misterioso)

2.1.4. pseudocompra

2.1.5. observación in situ

2.2. investigación cuantitativa

2.3. investigación de campo

2.4. Investigación de gabinete

2.5. investigación operativa

2.6. Investigación publicitaria

2.6.1. investigación analítica

2.6.2. investigación de los mensajes publicitarios

2.6.3. investigación de medios

2.7. investigación exploratoria

3. Tendencias del marketing

3.1. marketing digital

3.2. social media

3.3. blogs

3.4. networking

3.5. e-comerse