設計起因のクレームが起きる (2021/5/21保存用)

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設計起因のクレームが起きる (2021/5/21保存用) により Mind Map: 設計起因のクレームが起きる (2021/5/21保存用)

1. 要因①人

1.1. 設計者のインプット確認不足

1.2. 設計者が知らなかった

1.2.1. 教育を受けてなかった

1.3. 検図者も知らなかった

1.4. 設計者がどこを調べて良いか分らない

1.5. 検図者が設計者を妄信している

1.6. 設計者が検図者に依存している

1.7. 手順を守らない

1.7.1. 手間がかかる

1.7.2. 手順を知らない

2. 要因②方法

2.1. 手順を守らない

2.1.1. 手間がかかる

2.1.2. 手順を知らない

2.1.3. 手順が多すぎる(忘れる)

2.1.4. 手順が複雑すぎる

2.2. 手順が決まっていない

2.2.1. 設計(検証)の手順が決まっていない

2.3. 標準外の作業(特殊仕様)が多い

2.4. インプットが曖昧

2.4.1. JIT入力が不正確

2.4.2. 人によってインプットの形が違う

2.5. 仕様変更が多い

2.6. 設計以外の作業が多い(付帯業務)

3. 要因③システム

3.1. BSDが使いにくい

3.2. 手入力が多い

3.3. 旧明細が不正確

3.4. JITの入力が不正確

3.5. ユニット付表が手作業過ぎる

3.6. いろんなファイル(フォルダ)を開かないといけない

3.7. ラック手配書フォーマットの手入力が多い

3.7.1. 中身が分からない

3.8. フォーマットを作った人が分かっていない

3.9. 2DCADなのに部品が多くて分かりにくい

4. 要因④環境

4.1. 画面がみにくい(1画面、画面が小さい)

4.2. 作業が中断する

4.2.1. 電話で作業が中断する

4.2.2. 突発打合せで作業が中断する

4.3. 収納体の種類が多い

4.4. 時間が限られている

4.4.1. 常に物件が逼迫している

4.4.2. 打合せが多い(長い)

4.4.3. 短納期の物件がある