CJM (путь клиента)

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
CJM (путь клиента) создатель Mind Map: CJM (путь клиента)

1. Юр. лица

1.1. Строители

1.2. Общепит

1.3. Бани

2. Физлица вся Россия и СНГ, дверки для печи

2.1. Охват - задача несформированна

2.1.1. Описание

2.1.1.1. "Ребенок готовится к школе или учится в начальных классах и хочет заниматься чем-то дополнительно Родители знают, что школа не позволяет развиваться полноценно и направляют ребенка на дополнительные секции, кружки, клубы"

2.1.2. Инструменты

2.1.2.1. 1. Баннерная реклама (присутствие)

2.1.2.2. 2. Листовки в округе

2.1.2.3. 3. Листовки, объявления по Школам

2.1.2.4. 4. Медийная реклама РСЯ (КМС) на целевые аудитории

2.1.2.5. 5. Таргетированная реклама на охват в инстаграм, ВК и Ютуб

2.1.2.6. 6. Мероприятия в школах, а также городские и с партнерами

2.1.2.7. 7. Аудиореклама в магазинах (слата, удача, янта)

2.1.2.8. 8. Лидеры мнений в Инсте (мамочки)

2.1.2.9. 9. Рассылка через отдел маркетинга на крупных предприятиях

2.1.2.10. 10. Афиша ирк.ру и другие афиши

2.1.2.11. 11. Мероприятия в детских садах

2.1.2.12. 12. Создание сети взаимных рекомендаций с другими компаниями

2.1.2.13. 13. Дни открытых дверей для малышей (химия физика) нужен WOW -эффект"

2.2. Выбор - поиск решения

2.2.1. Инструменты

2.2.1.1. 1. Баннерная реклама (присутствие)

2.2.1.2. 2. Листовки в округе

2.2.1.3. 3. Листовки, объявления по Школам

2.2.1.4. 4. Медийная реклама РСЯ (КМС) на целевые аудитории

2.2.1.5. 5. Таргетированная реклама на охват в инстаграм, ВК и Ютуб

2.2.1.6. 6. Мероприятия в школах, а также городские и с партнерами

2.2.1.7. 7. Аудиореклама в магазинах (слата, удача, янта)

2.2.1.8. 8. Лидеры мнений в Инсте (мамочки)

2.2.1.9. 9. Рассылка через отдел маркетинга на крупных предприятиях

2.2.1.10. 10. Афиша ирк.ру и другие афиши

2.2.1.11. 11. Мероприятия в детских садах

2.2.1.12. 12. Создание сети взаимных рекомендаций с другими компаниями

2.2.1.13. 13. Дни открытых дверей для малышей (химия физика) нужен WOW -эффект"

2.3. Горячий спрос

2.4. Захват (точки входа)

2.5. Нагрев (триггер)

2.6. Сделка

2.7. Лояльность (допродажи)

2.8. Реферальная сеть

3. Печники

4. Интернет (сайт, 2 гис)

4.1. Заявка на сайте

4.1.1. Звонок менеджера

4.1.1.1. Подготовка предложения

4.1.1.1.1. Триггер звонок- звонок менеджера после отправки предложениея

4.2. Входящий звонок

4.2.1. Первичная консультация

4.2.1.1. Передача в проектный отдел

4.2.1.1.1. Триггер звонок- звонок менеджера после отправки предложениея

4.2.2. Первичная консультация

4.2.2.1. Продажа по телефону

4.2.2.1.1. Оплата

5. Торговый зал

5.1. Первичная консультация

5.1.1. Продажа

5.1.1.1. Оплата

5.1.1.1.1. Доставка

5.2. Первичная консультация

5.2.1. Передача в проектный отдел

5.2.1.1. Звонок менеджера

5.2.1.1.1. Подготовка предложения

6. Холодный звонок ОПТ

6.1. Коммерческое предложение

6.1.1. Триггер звонок- звонок менеджера после отправки предложениея

6.1.1.1. Подготовка индивидуального предложения

6.1.1.1.1. Договор

7. Холодный звонок партнер

7.1. Коммерческое предложение

7.1.1. Триггер звонок- звонок менеджера после отправки предложениея

7.1.1.1. Подготовка индивидуального предложения

7.1.1.1.1. Договор

8. Входящий звонок

8.1. Первичная консультация

8.1.1. Продажа по телефону

8.1.1.1. Оплата

8.1.1.1.1. Доставка

8.2. Первичная консультация

8.2.1. Передача в проектный отдел

8.2.1.1. Триггер звонок- звонок менеджера после отправки предложениея

8.2.1.1.1. Подготовка предложения