Бриф для определения целевой аудитории - 5W Марка Шеррингтона

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Бриф для определения целевой аудитории - 5W Марка Шеррингтона создатель Mind Map: Бриф для определения  целевой аудитории - 5W Марка Шеррингтона

1. Why? Почему? - мотивация к покупке

1.1. Какую проблему в жизни или в бизнесе решает ваш продукт?

1.2. Почему клиенты покупают именно ваш продукт? Сравните товар или услугу с аналогами. Честно укажите преимущества и недостатки

1.3. Какая основная проблема есть у ваших клиентов?

1.4. Какие вопросы задают вам клиенты чаще всего? Какие самые частые клиентские сомнения, страхи, стереотипы и возражения?

1.5. Что именно в вашем предложении «цепляет» клиентов сильнее всего?

2. What? Что? - тип товара

2.1. Что вы продаёте?

2.2. Зачем это покупают?

2.3. Как устроен продукт?

2.4. Из каких частей он состоит?

2.5. Каков принцип его работы?

3. Who? Кто? - тип потребителя

3.1. Пол

3.2. Возраст

3.3. Образование

3.4. Уровень дохода

3.5. Социальный и семейный статус

3.6. Профессия, место работы, род деятельности

3.7. Национальность или расовая принадлежность

3.8. География проживания

4. When? Когда? - ситуация покупки, время

4.1. Является ли возможная покупка вашего продукта результатом определенного физического окружения его (географическое положение, оформление, звуки, запахи, освещение, погода, внешний вид товара и прочее осязаемое окружение)?

4.2. Является ли возможная покупка вашего продукта результатом определенного социального окружения его (присутствие или отсутствие других людей в данной ситуации)?

4.3. Является ли возможная покупка вашего продукта результатом наступления определенного периода времени (время суток, день недели, месяц, сезон) или периода относительно какого-то события в прошлом или будущем (например, время осуществления последней покупки)?

4.4. Является ли возможная покупка вашего продукта результатом цели потребителя (того, что человек должен достичь или выполнить в данной ситуации)?

4.5. Является ли возможная покупка вашего продукта результатом определенного предшествующего состояния потенциального клиента (настроения или условия (количество денег), с которыми потребитель входит в ситуацию)?

5. Where? Где? - место покупки

5.1. Какими социальными сетями, на ваш взгляд, пользуются ваши клиенты?

5.2. На какие сообщества в социальных сетях они могут быть подписаны?

5.3. Какие форумы, новостные издания, порталы и другие интернет-ресурсы посещают ваши потенциальные клиенты?